写于 2016-12-15 00:01:19| 凯发k8平台| 访谈

一家健康监测机构发起了一项调查,调查患者对巴士公司提供的非紧急救护车运输服务的看法

自去年4月以来,Arriva Transport Solutions赢得了在该地区提供非紧急医疗旅程的计划 - 将NHS西北救护车服务(NWAS)削减至350万英镑以确保交易

上个月,M.E.N

对Arriva表现的调查显示,该运营商在去年4月至9月期间收到了400多起投诉 - 比仍然服务于西北地区的其他西北地区高出四倍

上周,我们透露私人公共汽车和火车运营商自收购合同以来每个月都错过了关键绩效目标 - 包括允许患者按时在医院预约并挑选人员带他们回家

现在,九个大曼彻斯特健康观察组织--Bolton,Bury,Oldham,Rochdale,Salford,Stockport,Tameside,Trafford和Wigan--正在收集患者对Arriva提供的服务的看法和经验

Healthwatch Stockport董事长John Leach表示:“我们从患者那里得到的反馈表明,他们对这项服务不满意,因为他们去年4月发生了变化

” Arriva告诉我们他们符合NHS标准和要求

“我们的调查将让人们有机会告诉我们他们的经历,无论好坏

”它将为我们提供我们需要的证据,以了解哪些方面有效,哪些方面需要改进

“Healthwatch将收集反馈并直接前往Arriva以改善当地人的服务

该调查结果还将用于向NHS提出建议,包括布莱克浦临床委托小组,该小组将合同授予Arriva.Healthwatch,该小组于2012年成立

支持当地人获取医疗服务 - 旨在确保他们的声音达到决策者

调查截止日期为2月28日

您可以致电0161 622 5700联系Healthwatch Oldham获取副本

或者,您也可以在线完成http:// www.healthwatcholdham.co.uk/news/arriva-patient-transport-survey

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