写于 2017-09-16 00:01:32| 凯发k8平台| 凯发k8平台

Chennai和总部位于美国的Freshdesk Inc.是一家位于SaaS的企业客户支持平台提供商,已经从现有的三位投资者那里筹集了5000万美元(314亿卢比)的E系列融资

周一,Tiger Global参与了Accel Partners和Google Capital的融资

这些资金将用于增强其Freshdesk和Freshservice支持平台的产品

Freshdesk是一个基于云的客户支持平台,旨在使品牌能够轻松地与客户进行沟通并将其与业务联系起来

它开始提供电子邮件和网站集成客户支持,后来推出了基于电话的Twitter和Facebook支持

它最近推出了Freshservice,这是一个SaaS IT服务台,为复杂的传统IT支持系统提供了现代化的替代方案

该公司声称去年其客户数量翻了一番,达到40,000

其客户包括3M,本田,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学,大西洋和马来西亚国家石油公司

“Freshdesk通过云计算成本和灵活性提供引人注目的现代客户体验

我们很高兴为Freshdesk提供额外的投资,因为它不断创新,扩展并达到新的高度,“Google Capital的普通合伙人Gene Frantz表示

说过

2014年6月,它在Tiger Global领导的D轮融资中筹集了3100万美元(1,195千万卢比)

最初的早期投资者Accel也参与了此轮融资,并将Google Capital视为新投资者

Freshdesk与去年上市的加州Zendesk竞争,而Salesforce.com则为中小型企业和大型企业提供客户服务工具

Freshdesk由Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy(CTO)于2010年创立

Mathrubootham拥有马德拉斯大学的MBA学位,并在成立Freshdesk之前在Zoho Corporation工作

在Zoho,他遇到了他作为技术架构师的联合创始人

Krishnasamy毕业于Vellore的Thanthai Periyar政府技术学院

(由Joby Puthuparampil Johnson编辑)